Vue d’ensemble

Découvrir CiviCRM

CiviCRM est une solution libre et gratuite de gestion des contacts, des constituants et des relations. Découvrez les modules qui composent le système.

Un système interactif, pas un simple carnet d’adresses

CiviCRM est un logiciel Web, libre et internationalisé, spécialement conçu pour répondre aux besoins des groupes de pression, des organismes à but non lucratif et des organisations non gouvernementales.

Son intégration aux systèmes de gestion de contenu Drupal, Joomla et WordPress permet de disposer d’une gamme d’outils pour connecter, communiquer et interagir avec les adhérents et les constituants.

CiviCRM permet d’organiser, de capturer, de traiter et d’analyser les informations relatives aux constituants. Il aide aussi à automatiser et à synchroniser des tâches administratives, à segmenter les contacts et à envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment.

Une relation durable avec chaque constituant

La connaissance de chaque personne, à titre individuel, est indispensable pour développer une relation durable. Contrairement aux logiciels propriétaires, chaque nouvelle version du logiciel libre reflète les besoins réels des utilisateurs qui contribuent à son amélioration.

CiviCRM est traduit dans de nombreuses langues, dont le français de France et du Canada. Il est adapté aux contextes multilingues, par exemple aux formulaires bilingues anglais et français.

Un système intégré

CiviCRM ne se limite pas à la gestion des contacts. Il relie aussi les dons, les adhésions, les inscriptions aux événements, les paiements, les courriels, le suivi des activités et bien plus encore.

Les modules

Neuf briques, une même relation.

Chaque module ajoute une capacité, sans isoler les données : la fiche de contact reste le point de rencontre.

Module 01 Contacts Une fiche unique pour chaque personne, ménage ou organisation, avec les relations, les étiquettes et l’historique des échanges. Module 02 Adhérents CiviMember suit les adhésions, les cotisations et les renouvellements pour fidéliser et faire grandir votre base d’adhérents. Module 03 Événements CiviEvent organise les inscriptions, les tarifs, les confirmations automatiques et les comptes rendus de vos événements. Module 04 Dons CiviContribute crée les pages de don, accepte les dons en ligne et suit les contributions comme les promesses de don. Module 05 Communications CiviMail gère les courriels en masse, les bulletins, les groupes de destinataires et les résultats des envois. Module 06 Comptes rendus CiviReport fournit des comptes rendus détaillés et personnalisables pour lire les données et mesurer l’impact de votre organisation. Module 07 Campagnes CiviCampaign relie les activités, les envois et les contributions d’une campagne pour suivre son évolution et son efficacité. Module 08 Dossiers CiviCase suit des interactions complexes et des procédures qui impliquent plusieurs personnes de votre organisation. Module 09 Subventions CiviGrant gère les subventions accordées à des organisations ou à des personnes, du montant demandé au suivi des rapports.

Langues et contextes

Le français, de la France au Canada.

Des formulaires bilingues aux organisations multilingues, CiviCRM peut accompagner des contextes variés.

Commun Une base partagée Les adhésions, les dons et les participations s’appuient sur la même fiche de contact. Gérer les contacts Installation Trois systèmes CiviCRM s’installe avec Drupal, Joomla ou WordPress selon votre environnement. Voir le téléchargement Traduction Une communauté active Les traductions françaises sont maintenues par des utilisateurs et des partenaires. Contribuer

Ressources pour découvrir

Le site officiel, la documentation et les extensions pour prolonger la visite.

Documentation Guide CiviCRM en français Le guide d’administration et d’utilisation traduit en français. Extensions Annuaire des extensions Découvrir les modules complémentaires de CiviCRM. Communauté Forum CiviCRM Poser une question et échanger avec les utilisateurs. Entraide CiviCRM Stack Exchange Des réponses techniques documentées par la communauté. Code Dépôt GitHub de CiviCRM Suivre le code source et les évolutions du logiciel. Site officiel CiviCRM.org Le site officiel du projet et de sa communauté internationale. Communauté La communauté CiviCRM Découvrir les groupes, les rencontres et les façons de participer.

Le réseau CiviCRM

Avis de sécurité CiviCRM Page officielle de téléchargement Projet de traduction Transifex Rencontres CiviCRM